Politique de confidentialité

Le traitement des données à caractère personnel sur ce site et dans nos services est conçu en référence au Code du numérique en République du Bénin (Loi n° 2017-20 du 20 avril 2018), notamment le livre relatif à la protection des données à caractère personnel.

Le Code du numérique couvre notamment les communications électroniques, les services de confiance, le commerce électronique, la protection des données, la cybersécurité et la lutte contre certaines infractions numériques.

Soldigit agit comme responsable de traitement pour les données collectées dans le cadre du site (formulaires, comptes utilisateurs, support) et l’exécution des prestations contractuelles.

Les finalités incluent : répondre aux demandes, gérer les comptes et accès, fournir les services commandés, assurer la sécurité, respecter nos obligations légales et améliorer l’expérience utilisateur lorsque cela est licite.

Données d’identification et de contact (nom, email, téléphone le cas échéant), données de connexion et de navigation techniques (adresse IP, journaux), contenus que vous nous transmettez (messages, pièces jointes), données nécessaires à la facturation lorsque applicable.

Les traitements reposent notamment sur l’exécution d’un contrat, l’intérêt légitime (sécurité, amélioration du service) ou votre consentement lorsque requis.

Les données sont conservées pour la durée nécessaire aux finalités, puis archivées ou supprimées selon nos obligations légales et nos règles de conservation internes.

Les données peuvent être traitées par nos équipes et des sous-traitants techniques (hébergement, email, outils de suivi) contractuellement tenus à la confidentialité et à la sécurité.

Tout transfert hors du Bénin, s’il existe, est encadré par les garanties prévues par la réglementation applicable.

Conformément au Code du numérique, vous disposez notamment de droits d’information, d’accès, de rectification, d’effacement ou d’opposition dans les conditions légales, ainsi que du droit d’introduire une réclamation auprès de l’autorité compétente en matière de protection des données.

Pour exercer vos droits, contactez-nous via la page Contact en précisant votre demande. Un justificatif d’identité peut être demandé pour prévenir l’usurpation.

L’Autorité de Protection des Données à Caractère Personnel (APDP) du Bénin est l’autorité chargée du contrôle et de la promotion de la protection des données personnelles, conformément au Code du numérique.

Vous pouvez consulter les informations et procédures de saisine sur le site institutionnel de l’APDP (ex. service.apdp.bj) et utiliser les canaux officiels pour une réclamation.

Nous appliquons des mesures techniques et organisationnelles appropriées (contrôle d’accès, chiffrement lorsque pertinent, journalisation). Aucun système n’étant infaillible, nous vous invitons à protéger vos identifiants.